Құжаттарды дайындаңыз
- Электрондық билет;
- Жеке куәлік (скан немесе фото);
- Қайтару туралы өтініш (еркін түрде: ТАӘ, тапсырыс нөмірі және телефонды көрсетіңіз).
⚠️ Карта деректерін көрсетудің қажеті жоқ — қаражат төлем жасалған сол картаға қайтарылады.
Құжаттарды жіберіңіз
Барлық құжаттарды мына мекенжайға жіберіңіз: info@kassir.kz.
Қайтару мерзімі
- Қайтару іс-шара басталғанға дейін кемінде 72 сағат бұрын жасалады.
- Егер іс-шараға 72 сағаттан аз уақыт қалса — қайтару мүмкін емес.
- Кейбір іс-шараларда билеттер қайтарылмайды.
Өтінішті қарау
- Қолдау қызметі өтінішті қарап, 10 жұмыс күні ішінде жауап береді.
Қаражаттың түсуі
- Kaspi арқылы төленсе — 1–2 жұмыс күні;
- Басқа карталар арқылы төленсе — 3–7 жұмыс күні;
- Бөліп төлеу арқылы төленсе — бөліп төлеу тоқтатылады, қайтару 30 жұмыс күні ішінде жасалады.
Сервис ақысын қайтару
- Билеттер қайтарылған кезде сервис ақысы қайтарылмайды.