× Восстановить пароль
Назад

Концерты Кино Театры Детям Мастер классы Развлечения Спорт Наследие EXPO 2017 ASTANA Кассы Условия возврата О компании Места Новости Оферта Контакты

Правила поведения посетителей на объекте «Многофункциональный ледовый дворец»

 УТВЕРЖДЕНЫ

Приказом Генерального директора

ТОО «Astana Asset Managеment»

______________Р. Уилльямс

от «___» ___________2018г.

 

 

П Р А В И Л А

поведения посетителей на объекте

«Многофункциональный ледовый дворец»

 

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

 

1. Настоящие Правила поведения посетителей на объекте «Многофункциональный ледовый дворец» (далее – Правила) регламентируют общий порядок поведения физических лиц, посещающих Многофункциональный ледовый дворец (далее – «МЛД») по разным причинам (осуществление трудовой деятельности, разовое посещение мероприятий, посещение организаций, расположенных в здании МЛД, осуществление тренировочного процесса и т.д.). Настоящие Правила распространяют свое действие на все помещения здания МЛД, а также на прилегающую территорию.

2. Доступ на территорию МЛД осуществляется через специально предназначенные и оборудованные входы/выходы (турникеты) по специальным пропускам для сотрудников МЛД, в том числе организаций и их посетителей, располагающихся на территории МЛД, а также по входным билетам для физических лиц в дни мероприятий, приобретаемым в кассах МЛД и/или на сайтах билетных операторов. Кроме того, посещение МЛД детьми до 7 лет и/или тренирующимися детско-юношеской спортивной школы (ДЮСШ) осуществляется только при сопровождении их представителями (родителями, опекунами и др.). Все лица, посещающие МЛД и указанные в настоящем пункте для целей настоящих Правил признаются посетителями МЛД.

3. В целях соблюдения посетителями МЛД установленных Правил поведения, общественного правопорядка, предотвращения причинения вреда имуществу МЛД, имуществу посетителей территория МЛД оборудована системой видеонаблюдения, фиксирующей всех посетителей и их действия. 

 

2. ОБЩИЕ ТРЕБОВАНИЯ К ПОСЕТИТЕЛЯМ МЛД

 

4. Посетители МЛД имеют право:

4.1. Осуществлять прием пищи и употребление напитков в специально отведенных местах (зона фуд-корта, кафетерий, ресторан, буфет);

4.2. Обращаться к дежурному Администратору здания для получения необходимой информации;

4.3. Получать при необходимости экстренную медицинскую помощь в медпункте;

4.4. Находиться на трибунах в местах согласно приобретенного билета на мероприятие;

4.5. Сотрудники МЛД, организаций, расположенных в МЛД, вправе посещать помещения МЛД в соответствии со специальными служебными пропусками, при этом зоны доступа по специальным служебным пропускам устанавливаются Администрацией МЛД.   

5. Посетители МЛД обязаны:

5.1. Соблюдать требования предупреждающих знаков, инструкций или других обозначений/указателей, размещаемых на территории МЛД;

5.2. Лично заботиться и нести полную ответственность за свое здоровье/жизнь и безопасность своего имущества, здоровье/жизнь и безопасность имущества своих детей и других сопровождаемых лиц;

5.3. Соблюдать установленные Правила поведения в целях исключения причинения вреда себе, окружающим, имуществу МЛД, нарушения прав и интересов третьих лиц;

5.4. Выполнять указания администрации МЛД, сотрудников охраны, органов полиции и/или других лиц, уполномоченных обеспечивать безопасность;

5.5. Немедленно информировать сотрудников администрации и/или охраны МЛД о запланированных и/или происходящих действиях и/или происшествиях, и/или обстоятельствах, которые являются/являлись/могут являться причиной нанесения вреда здоровью, жизни, имуществу посетителя (-ей) или других лиц, а также имуществу МЛД;

5.6. Курить только в специально отведенных для этого местах на территории МЛД, обозначенных специальными знаками;

5.7. Пользоваться лифтом с обязательным соблюдением норм его грузоподъемности. В случае аварийной ситуации, обязательно руководствоваться инструкцией, расположенной на стенах лифтов. Категорически запрещено самостоятельное открывание лифта. При пожаре запрещается пользоваться лифтами, эвакуация людей осуществляется только по лестницам (обозначены светящимися зеленым цветом знаками).  

6. Посетителям МЛД запрещается:

6.1. Ставить под угрозу свое здоровье, жизнь или безопасность, а также здоровье, жизнь или безопасность окружающих;

6.2. Каким-либо способом причинять вред окружающим лицам;

6.3. Подниматься и находиться на непредназначенных для этого конструкциях или сооружениях (фасады, перегородки, стены, барьеры, осветительные столбы, крыши и др.);

6.4. Портить и/или ломать либо иным способом причинять вред имуществу МЛД, включая прилегающую территорию МЛД;

6.5. Входить в служебные помещения и/или на территорию, закрытую для посетителей МЛД (помещения оборудованы специальными знаками, запрещающими посещение);

6.6. Оставлять мусор в помещениях и на территории МЛД;

6.7. Употреблять любые алкоголесодержащие напитки;

6.8. Находиться на территории МЛД в любой степени алкогольного, наркотического и/или токсикоманического опьянения, а равно приносить с собой и/или употреблять на территории МЛД наркотические, токсикоманические или психотропные средства/вещества. Администрация МЛД вправе сообщать об этом в соответствующие органы;

6.9. Кататься на роликовых коньках, самокатах, велосипедах, скейтбордах, сегвеях и другом оборудовании/транспорте, способствующем быстрому передвижению, непосредственно в здании МЛД;

6.10.  Приводить/проходить в здание МЛД животных (кроме собак-поводырей для слабовидящих лиц), насекомых, грызунов, других представителей флоры и фауны;

6.11. Приносить/проносить предметы, которые могут привести к возгоранию или взрыву (горючие и взрывчатые вещества, взрывчатки, амуниция, боевые припасы и др.), в том числе любая экипировка/одежда, снабженная/присоединенная к взрывчатым предметам, представляющая в целом потенциальную опасность для жизни и здоровья посетителей МЛД и самого объекта;

6.12. Приносить/проносить колющие/режущие предметы, а также предметы самообороны (кастеты, биты, палки и другое), любого вида оружие, за исключением сотрудников охранной службы и правоохранительных органов;

6.13. Без письменного разрешения администрации МЛД распространять/ продавать в здании и/или на прилегающей территории МЛД косметические средства, сувениры, напитки, продукты питания, одежду, рекламную атрибутику (в том числе рекламные листовки, брошюры, буклеты или другие информационные материалы), информационные стенды, аппараты по продаже товаров, приему платежей, игровые автоматы и другие товары, а также оказывать какие-либо услуги, организовывать и проводить игры, розыгрыши, квесты, массовые мероприятия, акции, публичные выступления;

6.14. Без письменного разрешения администрации МЛД организовывать и проводить на территории МЛД какие-либо митинги, собрания, агитационные сборы, шествия, пикеты, демонстрации или другие подобные мероприятия;

6.15. Организовывать рекламные акции, рассылку/распространение какого-либо бумажного и/или онлайн (материала любого содержания), опросы, сбор подписей и/или другие акции, а также осуществлять другую деятельность, которая заранее в письменной форме не согласована с администрацией МЛД.

7. В здании и на территории МЛД посетителям разрешается производить фото-, видеосъемку только в личных целях с использованием собственных мобильных устройств / фотоаппаратов. Проведение официальных/публичных видеосъемок сюжетов, рекламы, клипов и другое в обязательном порядке согласовывается с администрацией МЛД.

8. Стоянка авто, мототранспортных средств осуществляется посетителями на прилегающей к зданию МЛД территории в специально отведенных и обозначенных знаками парковочных местах в соответствии с требованиями и ограничениями, установленными знаками дорожного движения. Велотранспорт подлежит парковке только в специально отведенных оборудованных местах на территории МЛД, обозначенных специальными знаками и указателями. Движение и парковка транспортных средств на территории МЛД осуществляются в соответствии с требованиями утвержденных в установленном порядке Правил дорожного движения Республики Казахстан.  

9. Запрещается парковать транспортные средства на парковке для служебных автомобилей, специально отведенных подъездах к зданию МЛД (VIP подъезды) для высадки/посадки пассажиров или в других целях.

10. Оборудованные места для парковки на территории МЛД не предназначены для долговременной парковки автомобилей или других транспортных средств. Посетители МЛД обязаны соблюдать правила дорожного движения и не оставлять свои транспортные средства на парковке на более длительное время, чем указано на знаках дорожного движения, оборудованных на въезде на парковку. Администрация МЛД вправе обращаться в органы дорожной полиции с информацией о нарушителях Правил дорожного движения на территории МЛД, находящихся продолжительное время, а также вызывающих подозрение на потенциальную опасность транспортных средств.

 

3. ИМУЩЕСТВО ПОСЕТИТЕЛЕЙ

 

11. В осенний и зимний периоды года посетители МЛД могут пользоваться гардеробом. Оставление посетителями ценных вещей или иного имущества в карманах сдаваемой в гардероб МЛД верхней одежды и/или вместе с верхней одеждой не допускается. Все гардеробы здания МЛД подлежат оформлению информационными предупреждающими табличками. Администрация МЛД ответственности за сохранность ценных вещей или иного имущества, оставленного посетителями в карманах сдаваемой в гардероб верхней одежды и/или вместе с верхней одеждой, не несет.

12. При приеме верхней одежды в гардеробы МЛД работники гардероба:

12.1. Обеспечивают сохранность верхней одежды в соответствии с противопожарными, санитарными и иными правилами;

12.2. Не обязаны проверять право собственности предъявителя номерного жетона на получаемую верхнюю одежду;

12.3. Не несут ответственность за утрату верхней одежды, недостачу или повреждение верхней одежды, принятой на хранение, если докажут, что утрата, недостача или повреждение произошли не по их вине, а вследствие непреодолимой силы, либо в результате умысла или грубой неосторожности лица, сдавшего верхнюю одежду на хранение;

12.4. Не несут ответственности за любые предметы, представляющие ценность для ее владельца, оставленные в карманах верхней одежды или вместе с ней;

12.5. Не несут ответственности за целостность и сохранность головных уборов, шарфов, варежек, перчаток, зонтов, пакетов, сумок и прочих вещей, оставленных в гардеробе, в том числе вместе с верхней одеждой.

13. Если посетитель, сдавший в гардероб МЛД верхнюю одежду, не может предоставить обратно выданный номерной жетон гардероба МЛД за принятую в гардероб верхнюю одежду по каким-либо причинам (утеря, утрата, порча и т.д.), он обязан немедленно информировать об этом работника гардероба и Администрацию МЛД. По данному факту Администрацией МЛД составляется соответствующий акт, в котором фиксируется факт непредставления посетителем номерного жетона гардероба МЛД, выдачи верхней одежды с ее описанием и указанием контактов и адреса места жительства посетителя (под роспись посетителя). При этом, верхняя одежда такому посетителю выдается после выдачи всем другим посетителям верхней одежды, составления Администрацией МЛД и подписания посетителем соответствующего акта, и оплаты посетителем штрафа за утерю/утрату номерного жетона гардероба МЛД (в сумме, не более расходов на восстановление номерного жетона, устанавливаемой Администрацией МЛД).

Администрация МЛД оставляет за собой право не возвращать верхнюю одежду посетителю до обнаружения номерного жетона гардероба МЛД, без оформления соответствующего акта. В случае отказа посетителя от оплаты штрафа за утерю номерного жетона гардероба МЛД, об этом Администрацией МЛД составляется акт с указанием данных, идентифицирующих нарушителя, в целях взыскания штрафа в судебном порядке за причинение вреда имуществу МЛД.

14. Администрация МЛД вправе распоряжаться невостребованным посетителями имуществом на свое усмотрение по истечению шести месяцев с даты обнаружения такого имущества (бесхозное имущество). При обнаружении бесхозного имущества Администрация МЛД обязана составить акт об обнаружении бесхозного имущества.

 

4. ДЕЙСТВИЯ ПРИ АВАРИЙНЫХ И ЭКСТРЕМАЛЬНЫХ СИТУАЦИЯХ

 

15. Во всех помещениях МЛД установлена система пожарной сигнализации, автоматическая система пожаротушения, единая система охранной сигнализации периметра здания МЛД и аудиосистемы (далее – «Системы»), по которым транслируются аудио сообщения, информирующие посетителей МЛД о Правилах поведения в случае возникновения аварийных и экстремальных ситуаций в здании МЛД и/или на прилегающей территории.  

16. Отключать, заслонять или иным способом ограничивать действие этих Систем строго запрещается. При обнаружении признаков повреждения этих Систем, необходимо немедленно сообщить работникам Администрации или сотрудникам охраны МЛД.

17. При возникновении аварийной и/или экстремальной ситуации в МЛД (в случае пожара, взрыва в помещениях, чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера, вызванных стихийными бедствиями, таких как землетрясение, наводнение, лавины, ураганный ветер и др., кризисными экологическими ситуациями, авариями, диверсиями или террористическими актами) посетители МЛД обязаны соблюдать указания сотрудников охраны МЛД, органов полиции, пожарно-спасательной службы и других служб или работников Администрации МЛД.

18. Каждый посетитель МЛД в случае обнаружения признаков возгорания или задымления обязан немедленно сообщить об этом сотрудникам Администрации или охраны МЛД и пожарно-спасательной службе, а также принять все возможные меры для спасения людей и обеспечения их безопасности.

19. В случае обнаружения подозрительных, оставленных без присмотра предметов (сумки, коробки, игрушки, жестяные банки и тому подобное), взрывчатых, химических или радиоактивных веществ необходимо немедленно сообщить об этом сотрудникам Администрации или охраны МЛД. До прибытия сотрудников охраны МЛД и/или специальных служб необходимо огородить опасное место, зафиксировать время обнаружения опасных предметов, не допускать нахождения других лиц вблизи обнаруженных предметов, не пользоваться средствами радиосвязи, в том числе мобильными в близи обнаруженного предмета.

20. Администрация МЛД вправе немедленно, без предварительного предупреждения, закрыть МЛД (или любую его часть), если возникает угроза безопасности, здоровью или жизни людей, включая пожар, взрыв, утечку газа и другую опасность во избежание наступления более тяжких последствий.

 

5. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

 

21. Настоящие Правила распространяют свое действие на всех лиц, посещающих МЛД, и обязательны к исполнению.

22. Каждое физическое лицо, посещающий МЛД и/или прилегающую территорию, автоматически подтверждает, что ознакомился с данными Правилами и обязуется их соблюдать.

23. Сотрудники охраны МЛД вправе информировать/предупреждать посетителей МЛД о нарушении Правил, требовать от посетителей МЛД покинуть территорию МЛД, а также принимать другие необходимые и законные меры, чтобы гарантировать безопасность здоровья, жизни, имущества посетителей МЛД, также безопасность и сохранность имущества МЛД.

24. В случае причинения ущерба имуществу и/или нанесения убытков объекту МЛД, Администрация МЛД имеет право на возмещение причиненного ущерба и/или нанесенных убытков с виновных лиц в соответствии с законодательством Республики Казахстан. 

25. Настоящие Правила являются публичным документом, подлежащим размещению на веб-сайтах МЛД, билетных операторов, реализующих билеты на мероприятия в МЛД, информационных щитах, расположенных на основных входах и кассовых зонах. Приобретение билетов на мероприятия в здании МЛД, а равно получение доступа в здание МЛД по другим документам, означает безусловное согласие посетителей с настоящими Правилами и ответственность за их соблюдение.

26. Сотрудники охраны МЛД имеют право в любое время ограничить кому-либо из посетителей МЛД доступ на объект с объяснением причины в устной форме.

 

 

Места


)